Enviamos tu pedido a domicilio o a tu lugar de trabajo. Nuestra fábrica está situada en Francia, a 40 kilometros de París, en Tournan en Brie (77).
- Dirección de la fábrica : 26 rue de l'industrie - ZI de la Petite Motte - 77220 Tournan-en-Brie - FRANCE
- Horarios de apertura : De Lunes a Viernes (excepto días festivos) : 8h30 a 12h00 y de 13h00 a 17h00
- Trabajamos con los siguientes transportistas que te entregarán tu paquete contra firma:
El plazo medio en el que recibirás tu pieza es de unos 12 dias desde la formalización del pedido. Para su gestión, programación, corte, preparación y embalaje necesitamos de 4 a 5 dias laborables, ya que son piezas cortadas a medida. El transporte suele tardar unos 4 dias de media (dependiendo del punto donde te encuentres en la península) y unos 6 a 7 dias para envios insulares. Aplicamos un suplemento para el envío a Baleares por el transporte aereo adicional. Para Canarias estamos buscando una red de transportistas para poder enviar tu paquete al archipielago.
Los pedidos se entregan a domicilio contra firma. También, según el tamaño del paquete, podremos depositarlo en tu buzón. Para envios superiores a 30 kgs o paquetes, que por sus dimensiones, no son facilmente manipulables, la empresa de transportes que hemos contratado es DB SCHENKER que se pondrá en contacto contigo para fijar una fecha de entrega. Asegurate que un camion de mercancias puede acceder a tu calle.
ATENCION RECUERDA : A recepción del pedido deberás abrir el paquete y controlar el estado de las piezas, aunque el paquete esté intacto, antes de firmar el albarán de entrega, por los eventuales daños ocultos que hayan podido sufrir las piezas durante el transporte. En caso de piezas estropeadas, dobladas... escribe sobre el bono de entrega "piezas estropeadas", "paquete rechazado" y describe la naturaleza del desperfecto. Sin reservas caracterizadas en el albarán, no podríamos tomar el litigio en cuenta. A continuación envianos un mail contact@mipanelinox.com explicando la situación además de algunas fotos de las piezas, del paquete y de la etiqueta sobre el paquete.
* Si el repartidor se niega a quedarse el tiempo de abrir el paquete, deberás mencionarlo en el albarán de entrega.
* No firmes el albarán indicando” bajo reserva de desembalaje”. Esta frase no tiene ningún valor jurídico.
Solo los daños sufridos por la mercancía serán cubiertos por el seguro, por lo que un cartón estropeado con las piezas intactas no será tomado en cuenta.
Conclusión: siempre deberás abrir tu paquete y verificar el estado de su contenido antes de firmar el albarán. La firma del albarán supone que las piezas son aceptadas.